IT 운영관리란?
IT 서비스 및 인프라를 모니터링 및 제어하고, 어플리케이현, 서비스, 하드웨어 컴포넌트들의 정상동작 및장애예방에 필요한 업무들을 자동화하여 운영하는 것
기존에는 인력중심으로 장기간에 걸쳐 수작업을 진행했다면, ITOMS를 도입한 경우에는 수시간안에 휴먼에러없이 작업을 완료할 수 있습니다. 또한 장시간 소요되는 단순 작업을 RPA 멀티태스킹을 적용하여 작업 시간을 단축하고 빠른 업무 처리가 가능하며 딥러닝 장애예측을 통해 서비스 안정성도 확보할 수 있습니다.